為全面落實(shí)省委省政府、市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一號改革工程”、助力疫情防控各項決策部署，上饒銀行認真貫徹“思想再解放、作風(fēng)再提升、開(kāi)放再出發(fā)”的要求，按照疫情防控不松懈、資金供給不斷檔、金融服務(wù)不打烊、經(jīng)營(yíng)發(fā)展不停滯、檢查監督不退縮“五不”原則，制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力疫情防控十七條措施。
一、大力推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)。對于疫情期間有開(kāi)戶(hù)需求的小微企業(yè)、新市民，推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)，精簡(jiǎn)開(kāi)戶(hù)資料、簡(jiǎn)化開(kāi)戶(hù)手續，實(shí)現便捷開(kāi)戶(hù)，滿(mǎn)足小微企業(yè)、新市民疫情期間開(kāi)戶(hù)基礎需求。因疫情原因無(wú)法上門(mén)核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址或親見(jiàn)法人代表的，可通過(guò)客服電話(huà)預約開(kāi)戶(hù)，或先通過(guò)線(xiàn)上遠程視頻等方式核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址及法人代表意愿。
二、加大減費讓利力度。推出金融服務(wù)全免政策20余項，免收企業(yè)開(kāi)戶(hù)費，銀行詢(xún)證函手續費，驗資證明手續費，支票、本票和銀行匯票的工本費、掛失費、手續費，企業(yè)網(wǎng)銀年費、ukey工本費、轉賬手續費、代發(fā)工資手續費，手機銀行年費、轉賬手續費，切實(shí)降低企業(yè)及客戶(hù)支付成本。
三、實(shí)施商戶(hù)手續費優(yōu)惠。對小微商戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)等實(shí)施小額掃碼交易“零費率”優(yōu)惠。疫情期間，標準類(lèi)商戶(hù)借記卡刷卡手續費在現行價(jià)格基礎上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變；優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)在現行價(jià)格基礎上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。
四、線(xiàn)上辦理金融業(yè)務(wù)。豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，推廣線(xiàn)上金融服務(wù)。疫情期間，企業(yè)客戶(hù)可通過(guò)本行網(wǎng)銀實(shí)現7*24小時(shí)資金劃轉，滿(mǎn)足單筆轉賬、批量轉賬等日常金融結算需求。個(gè)人客戶(hù)可通過(guò)“上饒銀行”APP自行辦理轉賬匯款、充值繳費、定期存款、理財購買(mǎi)、貸款還款、身份證更新等業(yè)務(wù)，并可通過(guò)小程序及“上饒銀行”APP線(xiàn)上發(fā)起貸款申請，辦理大部分金融業(yè)務(wù)。
五、大力支持疫情防控及民生保障企業(yè)。加大對醫療服務(wù)單位、抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)、從事主副食品和生活必需品經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及水、電、煤、氣等城市運行保障單位的支持力度，確保投放效率。重點(diǎn)支持地方重大項目開(kāi)工復工，推進(jìn)地方基礎設施建設。
六、建立疫情專(zhuān)項信貸容錯機制。對因封控管理無(wú)法進(jìn)行貸前現場(chǎng)調查、貸后現場(chǎng)檢查的企業(yè)，可暫緩進(jìn)行并通過(guò)其他非現場(chǎng)方式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況。對于暫時(shí)無(wú)法辦理抵（質(zhì)）押登記和保證手續、且確需在疫情期間發(fā)放的貸款，按“一事一議”原則處理，待條件允許時(shí)補辦抵（質(zhì)）押登記和保證手續。
七、開(kāi)辟融資服務(wù)綠色通道。堅持特事特辦、急事急辦，對于與疫情防控相關(guān)的各項業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化內部業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟綠色通道，確保業(yè)務(wù)辦理高效化、便利化，全力以赴支持企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴大生產(chǎn)能力。
八、推進(jìn)信貸“一件事”改革。按照“減材料、減時(shí)限、減流程”的要求，精簡(jiǎn)客戶(hù)獲得信貸的辦理手續，減少客戶(hù)申請資料件數和簽字手續，縮短本行貸款審批程序和時(shí)間。推廣應用“饒企云”平臺，通過(guò)平臺獲得企業(yè)信息及電子材料，逐步實(shí)現“零材料申請”和“純線(xiàn)上放款”。做好新市民金融服務(wù)，滿(mǎn)足新市民在創(chuàng )業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫療、養老等領(lǐng)域的金融需求。
九、建立房地產(chǎn)長(cháng)效機制。穩步實(shí)施好房地產(chǎn)金融審慎管理制度，滿(mǎn)足房地產(chǎn)企業(yè)的合理融資需求及購房者的合理住房消費需求。加大信貸投放，幫助房地產(chǎn)企業(yè)紓困，緩解資金緊張局面，化解房地產(chǎn)企業(yè)金融風(fēng)險，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)、健康發(fā)展。
十、支持小微企業(yè)紓困解難，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響較大的小微企業(yè)加大無(wú)還本續貸和展期等政策支持力度，對已支持的受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源、但可以恢復生產(chǎn)的個(gè)人和小微企業(yè)，堅決做到“能續快續、應貸盡貸”。
十一、完善小微企業(yè)優(yōu)惠定價(jià)機制。對受疫情影響的醫療服務(wù)、抗疫物資生產(chǎn)、物流運輸、城市運行保障、生活必需品、“菜籃子”等小微企業(yè)，調整普惠小微貸款優(yōu)惠利率最低至3.70％。用好用足央行支小再貸款政策資金，通過(guò)再貸款政策的撬動(dòng)作用，進(jìn)一步降低全行小微企業(yè)融資成本，實(shí)現精準有效滴灌。
十二、實(shí)施差異化的風(fēng)險分類(lèi)。對僅因封控原因導致的貸款展期或逾期，確保不因封控原因而影響企業(yè)、擔保人的風(fēng)險分類(lèi)。對受疫情影響特別嚴重、遇到特殊困難的行業(yè)及區域，給予授信政策傾斜。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源、暫時(shí)無(wú)法正常還本付息的客戶(hù)，提供減免罰息、延期支付利息、調整還款安排等服務(wù)措施。
十三、建立征信逾期修復通道。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，相關(guān)逾期貸款可以不做逾期記錄報送，已經(jīng)報送的可申請征信修復。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人或企業(yè)，可向經(jīng)辦行申請延期還本付息，依調整后的還款安排，報送信用記錄。
十四、給予租金減免。對于受疫情影響、符合減租政策的，給予承租本行經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)租金減免優(yōu)惠三個(gè)月。
十五、強化網(wǎng)點(diǎn)防疫管理。專(zhuān)人專(zhuān)崗值守網(wǎng)點(diǎn)入口，確保對每一個(gè)到行客戶(hù)落實(shí)問(wèn)詢(xún)、核驗健康碼、行程碼、測溫、佩戴口罩等防護工作。落實(shí)保持一米社交距離的要求。
十六、積極參與社區疫情防控。充分調動(dòng)黨員、干部與員工的社會(huì )責任擔當精神，主動(dòng)參與社區疫情防控，宣傳防疫知識，宣導文明行為。倡議全行員工發(fā)揚友愛(ài)精神，對疫區捐款捐物。
十七、建立檢查監督機制。做好內部檢查監督，將措施執行情況作為各級干部踐行金融政治使命的履職情況，如實(shí)反映到“一清單一報告兩檔案”中。
上饒銀行股份有限公司
2022年4月19日